Обмен и возврат

Мы уверены, что вам не понадобится читать эти строки. Но в случае желания вернуть товар или возникновения каких-либо неприятностей, связанных с качеством нашего товара, ознакомьтесь с правилами обмена и возврата ниже.

Как вернуть заказ

С товаром все в порядке, но он вам не понравился или не подошел? Без проблем, — в течение 14 дней после получения товара вы можете его вернуть одним из способов:

  • Привезти товар самостоятельно по адресу: 107497, Москва, ул. Амурская, д. 9/6 стр16;
  • Отправить нам заказ курьерской/транспортной службой по вышеуказанному адресу.

Предварительно свяжитесь с нами по адресу электронной почты store@canpower.ru для уточнения подробностей и согласования условий.

Условия возврата

Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения. Важно, чтобы потребительские свойства товара не были нарушены. Если товар был собран и эксплуатировался, отсутствует или сильно повреждена оригинальная упаковка, возврат не будет осуществлен. Возврат бывшего в употреблении товара возможен только, если вы обнаружили неисправность.

Как вернуть товар ненадлежащего качества

Если ваш товар имеет неисправность (брак), напишите нам — store@canpower.ru. Сотрудники проведут с вами первичную консультацию и в случае, если она не поможет, дадут указания для дальнейших действий по инициированию гарантийного случая. Товары ненадлежащего качества (бракованные) подлежат обмену или возврату в течение гарантийного срока. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 рабочих дней после подписания заявления на возврат и передачи товара магазину.